圖書室的人力資源──圖書小志工

梁語喬苗栗縣致民國中圖書館閱讀推動教師

在明白圖書教師的主要工作，應該多著力於全校推展閱讀事務的規畫與相關的課程設計之後，更覺得應該想辦法充足圖書室的人力資源，才能讓圖書室正常運作，如此，也才會有足夠旳時間，去做身為圖書教師更應該做的事。

        一個優良的圖書室，除了要有好書、好的環境和設備之外，還要有足夠的人力支援，才能夠讓圖書室活起來。擔任圖書教師之後，第一件事就是接手圖書室的業務，雖然我是圖書教師，可是如果圖書室只有我一個人力的話，那只要我去研習、請假、甚至因為晚下課，圖書室的業務就會被我給擔擱了，而且，在明白圖書教師的主要工作，應該多著力於全校推展閱讀事務的規畫與相關的課程設計之後，更覺得應該想辦法充足圖書室的人力資源，才能讓圖書室正常運作，如此，我也才會有足夠旳時間，去做身為圖書教師更應該做的事。

我們學校的圖書室因為前幾任管理者的用心，不管是在空間規劃、書籍排列或是電腦資訊化方面，都已經很完善了。而一開始我們學校的志工來源是退休教師，因為他們已經在學校圖書室擔任多年志工，所以圖書室的借還書和上架，都能夠駕輕就熟，只不過退休教師的志工人數不多，不足夠每天一個，加上臨時家裏有事請假的，雖說可以調配時間，但是始終無法完全支援圖書室的事務。

        後來，每班加入了兩個圖書股長的職務，在學期初的時候進行圖書股長訓練，接著按照星期一到星期五，每天安排兩個學生來輪流擔任該天的圖書志工，加上原本的退休老師，圖書室的人力就綽綽有餘了，不過，在施行一陣子之後，這樣的模式產生了幾個問題：

第一、各班的圖書股長是導師選出來的，並不見得對圖書室事務具有熱忱，要他們犧牲一天的下課時間，有的人並不甘願，不甘願就無法用心把事情做好，所以常常會忘了來或沒把書上架。

        第二、有些被選出來擔任圖書股長的學生，本身的學習仍需要補救的時間，所以常常在下課時被不同科的老師找去，輪到他們擔任志工的時候，常常就是圖書室沒有志工的時候，把人找來問，結果都是因為被不同的老師找去補功課。

        這些問題，造成了雖然人力很充足，實際上卻無法讓圖書室順利的運作，如果常常讓學生到圖書室撲了個空，久而久之，會減低學生踏訪圖書室的意願，我希望我們學校的圖書室，是學生只要想去借還書時，隨時都有人服務，於是，根據這些問題，我改變了志工招募的模式。

        我在現職的圖書股長中，詢問他們擔任圖書志工的意願，結果留下了十位自願擔任小志工的圖書股長，從此，圖書股長負責的是班上借還書箱及閱讀活動宣達的事情，至於圖書小志工則專心擔任協助圖書室業務的事情。

        我將這十個學生分成兩人一組，然後各自就自己的課表，協調出最適合時間排好服務的時間，並且交待他們，如果有事情不能來，必須先來跟我交待以調配人力，或者自己要換好班也可以，從此，圖書室總算正常穩定的全天開放了。

        等到新學年的開始，也是招募志工的時候，我先透過廣播及國文老師的協助，在開學的前三週調查有意願擔任志工的新生，有意願的人，來跟我報名的時候，要拿同意書，這個同意書是要給導師簽的，內容如下：

        這張同意書最主要是尊重該班導師之外，也是讓想擔任志工的學生，不會因為擔任圖書志工而沒有做好自己的本份，更防止學生因為自己的事沒做好而擔誤了圖書室的業務，所以在一開始發放這張同意書是很重要的事，也因為這張同意書，所以大部份的導師都很願意班上的同學來擔任圖書小志工，有些導師還會幫我鼓吹班上學生來應徵，所以，報名的情況很踴躍。 

        報名之後，我會先讓他們到圖書室實習兩個星期，這兩個星期學生只要在他們選的那一天的下課時間，帶著實習証站在旁邊看有什麼需要幫忙的，我告訴學生我會請學長姊注意他們的出席狀況，如果能夠準時報到的話就錄取了。 

        這是很簡單的測驗，但也是最重要的測驗，畢竟他們必須能夠在他們的工作天準時到達圖書室服務，才能讓來圖書室的人順利借還書。第一個星期，大部份的人都能夠準時到達，但是在第二個星期的時候，就有些人忘記了、有些人要去找老師、有些人要幫老師拿東西、有些人當值日生……。 

        我跟這些人分析，因為圖書室需要準時開門，所以必須要能夠準時出席的人才可以擔任，即使有很充足的原因不能出席，但也代表可能不適合擔任圖書志工，我讓他們自己想一想，自己可以克服那些問題嗎？如果可以，我就再給他們一次嘗試的機會，如果不行，那就先退出，等之後可以時再來應徵。 

        經過一個月的測試，終於留下了二十個新的志工，我先大約介紹了圖書室的基本業務之後，然後讓他們協調出適合自己工作的時間，先到圖書室跟著學長姊實習一個月，接著讓他們實際操作電腦、上架，然後學長姊在旁協助，並評估新的志工可否做好負責的工作，於是，在上學期結束之前，圖書室的基本業務就交到新的志工手上，而二、三年級學長姊再進行圖書室其他工作的交接。

        這是目前圖書室各年級志工工作的分配表：

        會讓一年級新生就負責借還書服務，是為了要讓學校每一班在閱讀課進圖書室時，就有會操作電腦的人員，可以隨時進行借還書。而二、三年級已經學會的志工，則協助圖書室其他的業務，讓圖書室的管理者不管在不在，都能順利運作。 

        目前學校的圖書室的基本業務我都已經不太需要插手，偶爾退休老師也會幫我巡巡看看小志工們的工作狀況。基本上，我和小志工們至少每兩個星期會開一次會議，建議小志工們在工作上要改進的地方、討論他們在圖書室工作時遇到的問題，然後再一起提出解決的方法，如果沒什麼要改進、解決的，就分工合作，將圖書室打掃得更乾淨，再巡視書架上有沒有放錯位置的書，沒放整齊的書，做一個總整理。

        到了學期末時，我會開一個早餐會報，大家一起討論這個學期以來，有什麼覺得可以讓圖書室更好的規定或想法，也聊一聊這個學期圖書室發生的趣事，當然，最重要的是謝謝這些小志工們這個學期以來的協助與付出，讓圖書室可以一直保持良好的狀態，並期待新的學年再繼續加油！

證書升級 閱讀更珍惜

涂明志嘉義縣蒜頭國民小學圖書館閱讀推動教師

一張借書證，代表進入閱讀世界的鑰匙，開啟了孩子們閱讀歷程。

        一張借書證，代表進入閱讀世界的鑰匙，開啟了孩子們閱讀歷程。在孩子們的心目中，這張小小的「證」不只讓他成為學校的一份子，還代表他可以進入知識的殿堂，去探索那浩瀚無窮、訊息萬變的世界。不論是紙本書籍，或者電子書本，只要一證在手，館內的所有設施任你遨遊。

       儘管有這麼多的「誘因」，但是受限於借書的本數與借閱的時間限制，往往讓想要多點時間、多看幾本書的孩子們，無法將自己心儀的書本全數帶回家，盡情而深入的閱讀。為了滿足愛「閱」族的期待，更為了讓喜好閱讀的孩子們沒有「遺珠之憾」與「燃眉之急」，學校推出了借書證分級－超級VIP活動。

       在活動中，孩子們可以透過兩個辦法來達到借書證升級的目標，一是透過班級導師推薦；另一則是透過圖書館的借閱統計，達到目標則可以升級。原來舊的借書證轉為「普卡」，每次可借3本書，借期7天。而升級後則為「黃金卡」，每次可借5本書，借期14天。最讓孩子們期待的榮譽則是「粉紅卡」，每次可借7本書，借期21天。借書分級的消息公告後，果然有許多的「愛閱」族群紛紛響應，悅「閱」欲試，圖書館每天都可以看到許多排隊借書與討論書籍的孩子們。

       到了第一次頒予升級證時，看到孩子們拿到升級證的那一刻，喜悅與滿足之情溢於言表，讓推動閱讀工作的我們都深感「值得了」！

 

【嘉義縣蒜頭國民小學借書證】

【借書證宣傳海報】

【借書證升級公開頒獎】

 

 

Hong Kong學校圖書館的3H

黃筱純新竹市虎林國中圖書館閱讀推動教師

從香港「學校圖書館參訪之旅」回到台灣的工作崗位上已經一個多月了，遲遲未執筆寫下心得感想，是為了看看自己的感動可以持續多久？真正要下筆之際一張張形象鮮明的臉孔立即浮現腦海，心中的觸發頓時滿溢竟讓我彷若又回到高樓矗立的小島，持續迸發絢爛的火花。

       一出機場比台灣更為悶濕的空氣襲來，密度極高、極為驚人的大廈隨著進入市區一幢幢湧進眼簾。進入第一間小學圖書館—嗇色園主辦可銘學校。簡潔乾淨的環境、色彩強烈繽紛的校園，讓我忘了行旅的疲倦與中午過後的煩悶熾熱。校園牆上多是融入中國文學、英文教育的海報看板，就連電梯內也不忘展現孩子們學習時燦爛的笑顏，讓老師們忘了教學的辛苦，讓來賓感受境教的影響力。圖書館主任—董老師，是一位氣質出眾的美術老師，新穎的圖書館設計活潑多元深具創意，讓人忘了置身在高樓環繞的狹小空間；透過圖書館主任設計的活動，閱讀結合了美術與工藝設計，孩子閱讀的成果展現在各式各樣的藝術品中，讓我們彷彿進入一間奇幻藝廊！最令我印象深刻部份是當我們詢問圖書館主任：「如何發想設計這些多元課程？」她用不甚標準的普通話自信地回道：「我是一個很有意見的人。」當時不知道為什麼這句話讓我有很大的觸動，回台灣後逐漸釐清原因，我想是因為擔任圖書館教師草創的篳路藍縷階段中，慢慢開始感到一種「寂寞感」，許多活動必須獨自設計過後再協調人力，學校活動過多常常不知道自己在其中該搭著處室順風車，還是堅持些什麼，且戰且走甚感孤獨。所以董老師一句「我是一個很有意見的人」讓我深感佩服更希望自己有朝一日能有如此獨當一面的魄力！

我一直以為因為香港每間中小學皆設有「圖書館主任」，那麼他們的人力與資源一定比我們更多更豐富，但其實「可銘學校」與之後參觀的「黃藻森學校」和我一樣皆是「一人圖書館」。「黃藻森學校」的圖書館主任—朱容燕老師稱自己為「圖書館管理員」，聽到這個自謙的稱號，讓現場的圖書館教師們發出會心一笑，這略帶苦澀的笑容讓我們的距離又拉近了一步。朱主任溫和親切，帶著和藹慈祥的笑容，聽她的介紹如沐春風。但少了志工媽媽的幫忙，她每天在圖書館忙到日落西山，正令人心疼她瘦削的身軀如何承受滿室書籍的沈重壓力，她立即充滿熱情地展現豐富的閱讀活動，纖細的雙手卻能帶領閱讀教育的巨石前進，這無疑是我們「圖書館閱讀推動教師」該虔誠遵奉的堅定「信仰」吧！

香港參訪的第三天我們第一次踏入中學領域，身為國中教師那是我最期待的一刻。「香港神託會培基書院」高規格接待，讓學生志工們全權安排介紹活動，透過戲劇、影片、分組帶領參觀，讓我們真正感受學生學到什麼、需要什麼？還讓我們參與了學生志工們正在進行的「二手書交換」與閱讀活動遊戲攤位，寓教於樂的教學環境與活絡的氛圍讓我們捨不得離開。

更令我感動的是，接待我的十二年級女學生已經擔任圖書館志工進入第六年，她在圖書館學習、成長，儼然是圖書館大家庭的大姊姊。香港地狹人稠，升學壓力沈重，跟這位「資深小志工」談到她的未來，眼神中不免透露出對未來的茫然，但隨著活動的進行，她閃爍著自信的光芒介紹令她驕傲的圖書館與各項閱讀活動，侃侃而談、自在從容，我想她在這裡習得的經驗已經讓她準備好展翅，只等待放手高飛的一刻！讓我忍不住心中的悸動，把從台灣帶來寫著「必勝」字樣的薄薄資料夾放到她手中，祝她未來一帆風順，更感謝她讓我知道「學校圖書館」可以佔據孩子生命多麼重的份量，我們無法保護孩子一生，但可以為他們裝備好迎向人生挑戰的各種能力！ 

       經過四天的參訪，我發現Hong Kong學校圖書館有3H：第一，High Pressure高壓力。香港生活壓力沈重，在沒有學區的制度下，學校更要勵精圖強，也因此讓他們更加重視學校圖書館。第二，High Enthusiasm高熱忱，在高度的壓力之下，卻仍然看見每位圖書館主任與協助的教師充滿熱忱與服務精神，對於自己的教學與學生的表現深感驕傲，這樣的熱情是具有感染力的，回到台灣後，當面臨困難與寂寞感時，我總會想起他們的熱忱與衝勁，繼續努力下去！第三，High efficiency高效率，前文提到即使香港政府單位高度重視閱讀，但他們的人力並不比我們充足，少少的人力卻施展出神奇魔法，香港未來的每一步值得期待，而參訪後種下的每一顆種子也期待在台灣發芽茁壯，讓學校圖書館成為支持學生成長的力量，讓閱讀教育深入各個領域幫助孩子厚植實力！

【培基書院由充滿自信的學生志工帶領我們參觀圖書館】

【開卷推薦】05月主題推薦書單：也來愛台灣

周月英、蔡昀臻中國時報文化副刊中心‧開卷編輯部

親愛的朋友：

　您好！

　近年，台灣深具特色的在地文化、濃厚的人情味，以及唾手可得的小吃美食，在國際間的能見度愈益高漲，也有愈來愈多外國友人，提筆寫下他們所見、所經歷、所省思的台灣種種，筆調與觀點各異，相互對照，頗有意思。

　2013年日本小說家吉田修一推出長篇小說中譯本《路》，以台灣高鐵興建過程為故事發展軸線，糅雜台日主角人物間的文化衝擊與情愛糾葛。書中處處可見作者對台灣的熟稔與愛。另一位日本作家新井一二三已以中文撰寫多本著作，《臺灣為何教我哭？》的出版契機則是來自電影《海角七號》，新井因深受感動而自抒對台灣的理解與深情。定居台灣二十多年的木下諄一，同樣是以中文寫下《隨筆台灣日子》，此書是對台灣社會文化的在地觀察報告，作者長期累積的生活經驗，讓本書不唯展現深刻眼光，也不時可讀到對自身母國文化的回眸。

　而堪稱涉入台灣最深、最「哈台」的日本作家，莫過於青木由香。她曾出版《麻煩□ㄋㄟˋ——給台灣人的日本人使用說明書》，是一本因應近年日人來台旅遊風氣愈盛，而特地寫給台灣人閱讀，可藉以理解日人文化背景與生活習性的實用性著作，圖文並茂且分冊好攜帶，充分展現日本人擅企畫製作此類書籍的特長。可視為系列姐妹作的《奇怪ㄋㄟ-台灣：一個日本女生眼中的台灣》，是專欄文章的集結，同樣以圖文呼應的方式，記錄下她在台灣生活的觀察點滴。《台灣你好本子》則是一部親切的台灣旅遊手記，以新奇的眼光看待台灣的食、衣、住、行各方面特色。今年甫出版的《最好的台灣：你從不知道，這些美好打動了日本人》，則是因日本311震災、台灣鼎力捐款救助的事件而生。青木由香帶路，率領日本FraU雜誌團隊，環遊台灣各個角落，並如實寫下、攝下台灣教人感覺溫暖的風土民情。

　此外，法國圖文創作者約翰娜，2004年出版《出生在她方》，當時即曾引起廣泛注目。約翰娜的父親為漢學家，1960年代搭船來台進行研究考察並取得正式道士資格。出生於彰化的約翰娜，多年後帶著台灣地圖與家族照片來台尋根，重訪雙親曾居住與行走過的各個地點，並以漫畫方式呈現。書中不唯有台灣街頭景觀，廟宇與祭祀等民俗活動也躍然紙上。另一位值得關注的法國圖文創作者郭龍，2000年與2009年曾受信鴿法國書店之邀來台，之後連續出版中法文雙語並陳的漫畫《製造台灣 = Made in Taiwan.》與《製造台灣.2 = Made in Taiwan. 2》，在郭龍筆下，台灣呈現了深具生命力與韌性的島國特色。

　此外，德國人莫夏凱的《我的異國靈魂指南》也是以中文寫作，德法混血的他，從事中國哲學學術研究，曾寄居台北，便以具文學性的筆觸，描摩這個城市的風情與寂寞。土耳其人吳鳳的《土包子愛臺灣：吳鳳的28個生活驚奇》、美國人華杰駿的《美國大叔愛台灣：繞地球半圈，我在台灣找回自己》、加拿大人Nick Kembel的《老外愛台灣》，以及身為台灣女婿的英國人哈特利‧普爾的《機車英倫情人的台灣生活》，則是以輕鬆而生活化的敘述，描繪他們眼中的台灣驚奇。

　推薦書單羅列如下，請參考，謝謝。

順祝  大好

中國時報文化副刊中心‧開卷編輯部

周月英、蔡昀臻　敬上    2014/04/17

開卷部落格:blog.chinatimes.com/openbook

…………………………………………………

5月主題推薦書單：也來愛台灣

■機車英倫情人的台灣生活

哈特利‧普爾著，嚴麗娟譯，健行，2014/05/01，ISBN：9789866798832

■最好的台灣：你從不知道，這些美好打動了日本人

青木由香著，尖端，2014/03/11，ISBN：9789571055275

■美國大叔愛台灣：繞地球半圈，我在台灣找回自己

華杰駿著，龔玲慧譯，商周出版，2014/02/08，ISBN：9789862722039

■路

吉田修一著，劉姿君譯，聯經出版公司，2013/09/15，ISBN：9789570842562

■蛤ㄏㄚˊ！台灣人來了：日本人眼中，你一定會愛上台灣的N個理由

酒井亨著，抹茶糰子譯，大是文化，2013/07/30，ISBN：9789866037931

■日本人氣漫畫家追星瘋台灣

高口里純著，林子傑譯，臺灣東販，2013/07/27，ISBN：9789863310914

■隨筆台灣日子

木下諄一著，吳怡欣譯，木馬文化，2013/04/10，ISBN：9789865829063

■土包子愛臺灣：吳鳳的28個生活驚奇

吳鳳著，時報出版，2012/08/17，ISBN：9789571356075

■奇怪ㄋㄟ-台灣：一個日本女生眼中的台灣

青木由香著，黃碧君譯，布克文化，2012/06/22

■老外愛台灣（二版）

Nick Kembel著，鄭佳佳（Emily）譯，Leanne Kembel繪，賽尚圖文，2012/05/04，ISBN：9789866527234

■臺灣為何教我哭？

新井一二三著，大田，2011/03/01，ISBN：9789861792026

■臺灣老外壓箱寶

Serge Dreyer（唐一安）、孫蒂著，國史館台灣文獻館，2010/10/01，ISBN：9789860247534

■製造台灣.2 = Made in Taiwan. 2

郭龍作; 郭慧貞譯，信鴿法國書店，2009，978-957-8820-25-8

■製造台灣 = Made in Taiwan.

郭龍作; 郭慧貞譯，信鴿法國書店，2008，9789578820210

■台灣你好本子

青木由香著，黃碧君譯，大塊文化，2008/03/05，ISBN：9789862130513

■麻煩□ㄋㄟˋ——給台灣人的日本人使用說明書

青木由香著，黃碧君譯，大塊文化，2007/06/29，ISBN：9789867059925

■我的異國靈魂指南

莫夏凱著，寶瓶文化，2005/09/01，ISBN：9867282205

■出生在她方

約翰娜著，顏湘如譯，大辣，2004/06/25，ISBN：9572976605

【通知】歡迎報名參加5/23(五)「合肥學校圖書館閱讀推動教師來台交流研討會」

圖書教師輔導團

親愛的老師您好：

        合肥學校圖書館閱讀推動教師來台參訪，為增進台灣與合肥雙方圖書館閱讀推動教師之交流，辦理此研討會，請各縣市國中小圖書館閱讀推動教師自由報名參加。

一、時　　間：103年5月23日(星期五)

二、會議地點：國立臺灣師範大學圖書館校區 教育大樓2樓201演講廳

三、主辦單位：國立臺灣師範大學

四、參加對象：102學年國中小圖書館閱讀推動教師，自由報名參加。

五、報名方式：請於5/1至5/18至全國教師在職進修資訊網報名，課程代碼：1545865，名額100位，額滿為止。

六、聯絡人：國立臺灣師範大學馬郁凝小姐，連絡電話：02-77345428

七、研習訊息請參考以下網址：

【通知】各縣市「回流教育暨輔導座談」開跑囉~

圖書教師輔導團

親愛的老師您好：

       今年圖書教師的回流教育暨輔導座談從五月份開始辦理了，請各位圖書教師留意時間，共襄盛舉囉!今年回流教育的主題為「探究式學習」。另外，102年度新申請的圖書教師學校需要再輔導座談中分享成果，請務必留意哦!

【通知】歡迎報名參加6/6(五)「圖書教師科普閱讀指導工作坊」

圖書教師輔導團

親愛的老師您好： 

一、辦理宗旨：本工作坊辦理之主要目的為透過邀請圖書教師分享其以CORI概念導向閱讀指導模式為基礎，應用於設計科普閱讀推廣及指導之教案，並透過交流與討論以培養並建立科學領域圖書教師之科普閱讀指導能力與素養，以將科普閱讀風氣深植於校園。

二、主辦單位：國立臺灣師範大學圖書館暨圖書資訊學研究所

三、指導單位：行政院科技部科教發展及國際合作司、教育部國民及學前教育署

四、活動時間：2014年6月6日(五) 13:00~17:00

五、活動地點：國立臺灣師範大學公館校區綜合館3樓國際會議廳　 (臺北市文山區汀洲路四段88號)

【通知】103年度香港中學圖書館參訪計畫，敬請國中圖書教師踴躍報名！

圖書教師輔導團

親愛的老師您好： 

       近年來香港在PIRLS評比名列前茅，其學校圖書館經營、閱讀教學、閱讀推動，圖書館與各學科教師之間的合作等相關制度與作法，皆值得我們借鏡，故教育部國教署委託國立臺灣師範大學圖資所規劃香港中學圖書館參訪計畫，希望藉此參訪活動，提升臺灣國中圖書館推動閱讀能量及圖書教師之機制。

一、 參訪日期：103年7月15日至18日(星期二至五)，共計4日。

二、 參加對象：各直轄市、縣（市）申請教育部101至102學年度試辦國民中學圖書館閱讀推動教師實施計畫之國中圖書教師，預計錄取15名。

三、申請辦法：請下載附件參訪活動計畫，填寫「通訊資料表」及「參訪報名表」，由校長及教務主任簽章同意後，以掛號寄至 (106)臺北市和平東路一段162號,臺師大圖資所(正大樓5樓)，收件人請註明「全國圖書教師輔導團收」，申請截止日期：103年5月28（三）日止，以郵戳為憑。

四、審查與核定日期：由全國圖書教師輔導團依據所填寫申請表進行審查，錄取教師將於103年6月20日前個別通知，未錄取者不另行通知